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2023年4-5月岗位经验内化—内部课程开发与授课技巧提升训练营

岳阳新东方2023年企业内部讲师培养版权课程——

 岗位经验内化—内部课程开发与授课技巧提升训练营

一、项目背景

从公司角度:构建学习组织”是企业可持续展和向前的关键途径,而学习型组织落地在于一套个人都在教,每人都在学,人人皆需为师,人皆能为师的实施机制,同时把员工个人智慧当作组织的知识资产去管理,避免岗位优秀经验的

从管理者角度:管理大师杜拉克曾把对企业的贡献分为三个层次:第一层是直接创造利润,例如让销售员卖出自己的产品;第二层是进行研发、改进技术、改进产品或改善服务;而最高层次就是培养人才,这是最具有远期效果的、最具有战略性的贡献。广州银行信用卡中心的每合格的管理者或岗位核心人才,首先是一名优秀的岗位导师,能够通过研究、实践、提炼、传承,为企业批量复制优秀的岗位人才

人力资源角度:企业人才培养体系的构建离不开套与业务紧密关联的内部课程、一支专业的内部师资队伍而内部的课程开发与师资队伍建设最好的实现方式就是:以经验型人才对象、萃取过往经验成标准、外部转化-内部传承为过程、优化体系-提升绩效为目的。如何将公司内既有的岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播,是企业最有战略性的投资,也是快速解决内部业务课程开发和批量培养内部师资的最佳途径。

◆ 岗位优秀经验的提炼,化隐形知识为显性化,建立企业知识库,防止组织知识资产的流失;         

◆ 沉淀出紧密结合业务的关键课件,用于企业内部传承转化,可以确保培训效果并批量节约培训经费;

◆ 让参与者提炼和总结岗位经验,检视不足,变被动学习为主动学习,对参与者本身就是最佳的培养方式;

◆ 通过岗位经验梳理可以审视和优化岗位工作标准, 推动企业学习型组织建设,成为行业标准的有效引领。

本项目的目的在于通过系统、专业、务实、可持续的培训模式,将管理者转型为内部培训复制力量,将岗位优秀经验通过提炼、梳理、整合成标准化内部教材并进行传承、复制。从而提升企业竞争力。

二、项目核心

以经验型员工为对象   萃取过往经验成标准

外部转化-内部传承为过程   优化体系-提升绩效为目的

三、项目内容

第一阶段:有课(隐性经验显性化):选拔企业内部具有优秀岗位经验的员工(技术人才、资深老员工、优秀管理者等),梳理提炼出对绩效提升有较高价值的经验,并将梳理出来的内容编排成标准化的《课件包》,形成可复制的内部教材;

第二阶段:能讲(显性成果生动化):根据成型的内部教材,训练项目参与人、管理者成为兼职培训师进行授课,在企业内部进行经验的传承和转授。

四、项目价值

价值1:提升参与者的能力——在学中学、在习中学、在教中学,对参与者本身就是最好的能力提升机会

价值2:避免知识资产流失——人可以走,经验留下,将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理

价值3:降低组织试错成本——组织最大的成本是重复犯错的成本,通过经验梳理避免员工重复犯错

价值4:优化工作执行标准——一线打仗的人最有资格研究怎么打仗,从下至上优化标准,推动管理改善

价值5:梳理业务关联课件——培训脱离业务就失去了生存的土壤,由内部开发出接地气的课程内容

价值6:培养专业师资队伍——培训需要“内外结合,软硬兼施”,但最终需要强有力的内部培训力量

价值7:构建内部学习文化——每个人都在教,每个人都在学,人人皆需为师,人人皆能为师

价值8:打造人才培养体系——为企业创造价值最高的方式是培养人才,通过项目解决关键难题

五、项目成果

成果1:标准课件包-项目产出10+关键业务课件,标准为V2.0版本标准课件包(备注:课件优化及手册的编制需增加额外成本)含:

标准1:《课程定位表》-课程选题分析、课程背景分析、学员对象分析、教学目标制定

标准2:《课程结构图》-符合学习者信息吸收的课程结构、主要经验点的提炼

标准3:《PPT演示文稿》-基于组织经验的实用内容及备注页的教学流程、教学策略

标准4:《培训师手册》-课件包使用指南、教学进度计划、教学准备、教学流程及要点、参考资料、常见问题的应对与解决等

标准5:《学员手册》-课程简介、学习文化、课程要点记录、课后参考资料等


成果2:合格培训师-项目可产出30+合格的内部兼职培训师,评价标准包括:

标准1:对开发成果的完整陈述

- 清晰陈述课程背景与学员对象

- 清晰陈述教学目标

- 清晰陈课程结构

- 展示PPT整体框架

- 说出每一页PPT的教学方式

-总结课程成果对公司的价值

标准2:对课程内容的演绎

- 状态调整,包括紧张的缓解开场的导入

- 生动表达,包括表达逻辑性、表达感染力

- 仪态运用,包括形象的展现、肢体的运用、声音的转换、表情的演绎

- 现场掌控,包括工具的使用、氛围的营造、异常的处理、结尾的设计

六、实施流程

两阶段4天教学+1天评审通关:

- 《隐性经验显性化-课程设计开发》(2天)

- 《显性成果生动化-授课技能提升》(2天)

- 《成果评审及授课技能通关》(1天)

前后两项目辅助

- 项目开始前:定题(远程协助建议)、定人(培训师选拔与测评协助)、宣传造势(宣传素材提供及宣传方式建议)

- 项目结营时:评课(课程质量评审建议)、评人(授课技能评审建议)、落地转化(制定落地转化措施及后续迭代建议)

不低于10个工作日的非现场支持:

- 修改课程结构

- 完善课程内容

- 课件包美化制作

- 个性化跟踪辅导

七、项目优势

优势一:为结果付费、风险可控

1、项目实施前约定项目成果产出标准及评价标准

2、项目实施中的每一个阶段严格控制阶段性成果的质量

优势二:版权项目、品质保障

优势三:科学设计、成果保障

 八、项目师资

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行业资历:

曾服务于大型连锁企业、上市公司和大型国有企业,历任培训经理、培训总监、培训学院院长,现担任多家企业商学院人才发展与培训体系构建顾问。

一直致力于企业人才培养系统和内部培训力量建设的研究与实践,主“把员工个人智慧当作组织的知识资产去管理“岗位经验内化”组织知识资产管理“的最早提出者与践行者。

率先提出课程和项目”为结果付费开始推行 ----“根据实际情况、设计实际内容,解决实际问题、取得实际效果”,是目前培训市场上为数不多真正能“对结果负责的老师。

品牌项目:                                       

“基于岗位经验内化的课程开发与师资培养”辅导项目

“企业内部知识资产管理平台构建辅导项目

“企业内部培训体系构建”辅导项目                     

品牌课程:

公开:《TTM-培训体系优化与培训管理沙盘

训课:《隐性经验显性化——企业内部课程设计与开发

人人皆能为师——企业内部培训师培训

出口成章——内训师表达技能提升沙盘

生动课堂——培训师参与式授课工具训练

《经验萃取——企业内部品牌课程升级工作坊》

《幽默36“技”——可复制的幽默技术训练沙盘》

《培训师升级五项修炼——课程优化与授课技能提升》

授课风格

睿智务实而又幽默风趣,能把愉悦的过程与严谨的结果相结合企业评价为既“精专业“而又”懂人性“的实力派师

附件1:课程详细大纲

时间安排

第一阶段:课程设计与开发

教学方式

(主要)

讲解+活动+案例+讨论+视频

课程重点

课程定位、内容萃取

结构优化、课件制作

阶段性目标

根据“课程质量保证体系”

完成课件开发初稿

出发:概念篇

0-组建学习小组

0-建立学习文化

概念篇01:培训

1.1-培训的定义

1.2-培训的意义

1.3-培训的趋势

概念篇02:培训师

2.1-培训师的角色

2.2-培训师的任务

概念篇03:内部课程

3.1-内部课程开发导向

3.2-内部课程开发标准

第一阶段:课程设计与开发

课程篇01:确定课程定位

1.1-以任务为导向-拟定课程题目

1.2-以问题为线索-分析组织需求

1.3-以对象为主体-分析学员需求

1.4-以结果为目的-设定教学目标

方法模型:

- 课程质量保证体系

- 课程定位四要素模型

实操工具:《课程定位表》

课程篇02:萃取课程内容

2.1-认知经验萃取

2.2-内萃型经验

2.3-外取型经验

2.4-萃取的思维

2.5-萃取的工具

2.6-经验的合成

课程篇03:设计课程结构

3.1-确定课程基本结构

3.2-优化课程逻辑编排

3.3-课程常用六大结构

3.4-课程结构优化模板

课程篇04:演示文稿转换

4.1-课件编制原则

4.2-课程转换流程

4.3-PPT制作方法

4.4-PPT高效技巧

4.5-PPT美化技巧

4.6-PPT常用工具

时间安排

第二阶段:授课技能提升

教学方式

(主要)

讲解+活动+案例+讨论+视频

课程重点

教学策略制定、教学道具开发

生动表达技巧、现场呈现技巧

阶段性目标

在第一阶段课程开发的基础上,

练习授课技能提升。

第二阶段:授课技能提升

授课篇01:教学策略制定

1-学习导入

1.1-引起兴趣(七个因素八种方法)

1.2-建立信任(三找两借一树)

1.3激发压力

1.4告知好处

1.5达成共识

2-学习组织

2.1如何教授态度/意识类主题

2.2如何教授知识/概念类主题

2.3如何教授技能/方法类主题

3-学习迁移

3.1要点回顾

3.2答疑解惑

3.3行动促进

3.4升华寄语

3.5制造期待

方法模型:

- 培训效果公式

- 开场导入五要素

- 知识类四步曲

- 技能类四步曲

- 态度类四步曲

实操工具:

- 《教学策略规划图》

- 《知识类教学方法练习卡》

- 《技能类教学方法练习卡》

- 《态度类教学方法练习卡》

授课篇02-教学用品开发(辅助内容):

2.1-《备课手册》编写要点

2.2-《学员手册》编写要点

2.3-《教学工具箱》编写要点

2.4-《测试题库》编写要点

2.5-《课后行动计划》编写要点

实操工具:

- 《备课手册》案例及模板

- 《学员手册》案例及模板

- 《教学工具箱》案例及模板

- 《测试题库》案例及模板

- 《课后行动计划》案例及模板

授课篇03:生动表达技巧

引子:表达生动性=理性牵引X(故事/案例/场景+观点/金句/口诀+图片/视频/道具+练习/活动/游戏+数据/模型/公式+意外/优越/宣泄)X感性共鸣

3.1-理性牵引

- 框架布局

- 内容布局

- 时间布局

- 结构布局

(时间/空间/要点/钟摆/变焦/递推)

方法模型:

- 表达生动性公式

- 理性表达的六脉神剑

实操工具:

- 《呈现演绎设计表》

- 《让表达有逻辑结构的练习卡牌》

- 《六脉神剑练习沙盘》

 沙盘演练:

- 讲述一个概念

- 教会一个方法

- 强调一个观点

- 诠释一个意义

- 回答一个问题

- 解析一个案例

参考案例:

罗振宇《时间的朋友》分析

电影片断《三傻大闹宝莱坞》分析

兼职教师现场授课片断分析

3.2-感官冲击

- 故事/案例/场景(情景冲击)的使用模板和要点

- 观点/金句/口诀(观点冲击)的使用模板和要点

- 图片/视频/道具(视觉冲击)的使用案例和要点

- 练习/活动/游戏(体验冲击)的使用案例和要点

- 数据/模型/公式(思维冲击)的使用案例和要点

- 意外/优越/宣泄(幽默冲击)的使用案例和要点

3.3-感性共鸣

- 对比刺激

- 修辞刺激

- 情绪刺激

方法模型:

- 培训常用的12种故事模型

- 观点公式

- 金句公式

- 四种口诀方法

- 幽默公式等

实操工具:

- 《让表达生动化的六种刺激方法练习卡牌》

- 《六脉神剑练习沙盘(感官冲击)》

授课篇04:现场呈现技巧

4.1呈现合理性

- 姿态&形象

- 眼神&表情

- 语气&语调

- 手势&动作

4.2现场掌控力

- 状态的调整

- 氛围的营造

- 工具的使用

- 突发的应对 

现场练习:

- 小组代表练习及辅导

- “三人行必有我师”轮流练习

- 评审要点及彩排练习

实操工具:

《综合表达12要素表》

时间安排

成果评审及演练通关

教学方式

(主要)

讲解+活动+案例+讨论+视频

课程重点

综合练习与成果验收

阶段性目标

根制定《培训师自我提升计划》


评审:成果篇

1.1-课程质量评审

-课程定位是否精准

-课程内容是否实用

-课程结构是否清晰

-教材制作是否完善

1.2-授课技能评估

-状态调整的评审

-试讲过程的评审

仪态运用的评审

演绎技巧的评审

地:规划篇

1.1课程收获盘点

- 理念类收获

- 方法类收获

- 工具类收获

- 其他类收获

- 课程的感受

1.2课后落地计划

- 课程优化升级计划

- 授课技巧提升计划

- 个人学习成长计划

九、 【参加对象】

        各企业内部兼职教师及各岗位经验丰富型员工

十、 培训时间

第一阶段:4月2728日

第二阶段:5月17—19日

十一、培训地点

   巴陵石化党校(望岳路十八中与洞氮医院中间)

十二、报名方法

请将报名回执发至邮箱yyzzrc@163.com

十三、咨询电话

0730-8630196  8630296  8630396    13873099865(周)

十四、培训费用

   1200元/人/日(含培训费、午餐、茶点、讲义等)

十五、汇款账户

  名:岳阳新东方企业管理咨询服务有限公司

  号:1907060209200137644

开户行:中国工商银行股份有限公司岳阳东茅岭支行

十二、【报名回执】

    微信图片_20230320144949.png

 

注: 1. 此表复印有效,如果贵单位参会人数较多,可以另附参会者名单

2. 请参会人员于2023年425日之前发送此回执yyzzrc@163.com

3. 收到回执后,我们工作人员将通知您参加培训的相关具体信息。

 

 


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